Última actualización: 3 de octubre de 2026
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Los datos personales que recoge ValenciaMove
Formularios de consulta y contacto: tu nombre, tu correo electrónico, tu teléfono o WhatsApp, el tema que eliges y tu mensaje. Algunos formularios también piden datos que decides darnos, como el número y la edad de tus hijos para la ayuda con colegios, o la vivienda y el presupuesto de una reforma.
Solicitudes de presupuesto de traducción: tus datos de contacto, los idiomas y los documentos o detalles que describes.
Newsletter: tu correo electrónico, tu idioma, la página desde la que te suscribes y, si el formulario lo pide, tus intereses y el plazo de tu mudanza.
Test de barrios: si nos pides tus resultados por correo, usamos tu dirección y tus resultados para enviar ese único correo. No los guardamos en nuestra base de datos, salvo que marques también la casilla separada de la newsletter.
Reuniones reservadas con Cal.com: tu nombre, tu correo electrónico y la hora que eliges.
Datos de navegación: páginas visitadas, tipo de dispositivo y navegador, ubicación aproximada e interacciones, recogidos por las herramientas de analítica descritas más abajo. Cuando haces clic en un enlace a uno de nuestros socios, también contamos ese clic (socio, página e idioma), sin ningún identificador personal.
Para qué usa ValenciaMove tus datos y con qué base legal
Para responder a tu consulta y preparar o prestar el servicio que pides: las medidas precontractuales que solicitas y el propio contrato (artículo 6.1.b del RGPD).
Para enviarte la newsletter: tu consentimiento (artículo 6.1.a), que puedes retirar en cualquier momento.
Para enviarte los resultados del test: tu propia petición (artículo 6.1.b). Es un único correo, no una suscripción.
Para medir el uso del sitio: el consentimiento a las cookies de analítica (artículo 6.1.a y artículo 22.2 de la LSSI-CE).
Para proteger los formularios del spam y del abuso, por ejemplo con un campo trampa oculto, un límite de envíos y Cloudflare Turnstile: nuestro interés legítimo en un sitio seguro (artículo 6.1.f).
Para emitir facturas si pasas a ser cliente: nuestras obligaciones legales según la normativa fiscal española (artículo 6.1.c).
Las cookies y herramientas de analítica de ValenciaMove
vlc_move_consent: una cookie que guarda tu elección durante 6 meses. Es necesaria para que funcione el aviso de cookies.
Google Analytics 4 (Google): estadísticas de visitas.
Microsoft Clarity (Microsoft): mapas de calor y grabaciones de sesiones sobre el uso de las páginas.
Ahrefs Web Analytics (Ahrefs): estadísticas de visitas.
Cloudflare Turnstile: una comprobación antispam en algunos formularios.
Los vídeos de YouTube integrados se cargan desde youtube-nocookie.com cuando pulsas reproducir. Un artículo integra un vídeo de Facebook, que se carga con la página y permite a Meta instalar sus propias cookies.
Google Analytics, Microsoft Clarity y Ahrefs solo se cargan después de que aceptes las cookies de análisis en el banner. Si las rechazas o cierras la página sin elegir, no se carga ninguna de las tres. Puedes cambiar tu elección en cualquier momento con el botón al final de esta página; la retirada se aplica desde la siguiente página que abras. Ninguna de estas herramientas funciona en nuestra área privada de administración, y también puedes bloquear o borrar las cookies desde los ajustes de tu navegador.
Quién recibe tus datos: los encargados de ValenciaMove
No vendemos tus datos personales. Solo los compartimos con los proveedores que hacen funcionar este sitio por nosotros:
Supabase: la base de datos que guarda las consultas, las suscripciones a la newsletter y las reuniones, alojada en la región de la UE (Irlanda, eu-west-1).
Hostinger: el alojamiento web, servido a través de una red de distribución de contenidos (CDN), y el servidor de correo que envía y recibe nuestros mensajes.
Cal.com: la reserva de reuniones.
Slack: nuestro equipo recibe un aviso interno por cada nueva consulta, para que responda la persona adecuada.
Cloudflare Turnstile: la verificación antispam del formulario de consulta.
Google Analytics 4, Microsoft Clarity y Ahrefs Analytics: estadísticas de visitas, solo si aceptas las cookies de analítica.
Nuestro programa de facturación, solo si pasas a ser cliente.
También podemos comunicar datos cuando la ley lo exige, por ejemplo a la Agencia Tributaria.
Las transferencias de tus datos fuera del Espacio Económico Europeo
Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso, la transferencia se basa en las garantías que permite el RGPD, como una decisión de adecuación o las cláusulas contractuales tipo.
Cuánto tiempo conserva ValenciaMove tus datos
Consultas, suscripciones a la newsletter y contactos: hasta que nos pidas que los borremos, o hasta que termine la finalidad para la que los recogimos.
Reuniones: se borran 7 días después de la reunión, o 2 días después de una cancelación.
Ofertas de empleo publicadas en la página de empleo: 40 días.
Correo con los resultados del test: no guardamos nada en nuestra base de datos una vez enviado, salvo que te hayas suscrito a la newsletter.
Expedientes de clientes y facturas: el tiempo que exige la normativa fiscal y mercantil española.
Elección de cookies: 6 meses. Datos de Google Analytics 4: según la configuración de nuestra propiedad, con un máximo de 14 meses.
Tus derechos sobre tus datos personales
Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, limitar u oponerte a su tratamiento, recibirlos en un formato portable y retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que eso afecte al tratamiento anterior.
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