Dernière mise à jour : 3 octobre 2026
Qui est responsable de vos données personnelles
Le responsable du traitement de ce site est BeTranslated SL (NIF B40654865), qui exerce sous le nom ValenciaMove. Son siège social se trouve Calle Doctor Ferran 13 bajo, 46021 Valencia, et la société est immatriculée au Registro Mercantil de Valencia. Vous pouvez nous joindre ici :
- ValenciaMove (BeTranslated SL), NIF B40654865
- Adresse: Calle Doctor Ferran, 13, Bajo derecho, 46021 Valencia, Comunidad Valenciana
- E-mail: hello@valenciamove.com
- Téléphone: +34 652 454 822
Nous n'avons pas désigné de délégué à la protection des données, car nous n'y sommes pas tenus. Envoyez toute question sur vos données à l'adresse e-mail ci-dessus.
Les données personnelles que ValenciaMove collecte
Formulaires de consultation et de contact : votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone ou WhatsApp, le sujet choisi et votre message. Certains formulaires demandent aussi des informations que vous choisissez de donner, comme le nombre et l'âge de vos enfants pour l'aide scolaire, ou le bien et le budget pour une rénovation.
Demandes de devis de traduction : vos coordonnées, les langues concernées et les documents ou informations que vous décrivez.
Newsletter : votre adresse e-mail, votre langue, la page d'inscription et, si le formulaire le demande, vos centres d'intérêt et votre calendrier de déménagement.
Quiz des quartiers : si vous demandez à recevoir vos résultats par e-mail, nous utilisons votre adresse et vos résultats pour envoyer ce seul e-mail. Nous ne les enregistrons pas dans notre base de données, sauf si vous cochez aussi la case séparée de la newsletter.
Rendez-vous pris via Cal.com : votre nom, votre adresse e-mail et le créneau choisi.
Données de navigation : pages consultées, type d'appareil et de navigateur, localisation approximative et interactions, collectées par les outils d'analyse décrits plus bas. Quand vous cliquez sur un lien vers l'un de nos partenaires, nous comptons aussi ce clic (partenaire, page et langue), sans aucun identifiant personnel.
Pourquoi ValenciaMove utilise vos données et sur quelle base légale
Pour répondre à votre demande et préparer ou fournir le service concerné : les mesures précontractuelles que vous demandez, puis le contrat lui-même (article 6.1.b du RGPD).
Pour envoyer la newsletter : votre consentement (article 6.1.a), que vous pouvez retirer à tout moment.
Pour vous envoyer les résultats du quiz : votre propre demande (article 6.1.b). Il s'agit d'un seul e-mail, pas d'un abonnement.
Pour mesurer l'utilisation du site : le consentement aux cookies d'analyse (article 6.1.a et article 22.2 de la loi espagnole LSSI-CE).
Pour protéger les formulaires contre le spam et les abus, par exemple avec un champ piège invisible, une limite d'envoi et Cloudflare Turnstile : notre intérêt légitime à disposer d'un site sûr (article 6.1.f).
Pour établir des factures si vous devenez client : nos obligations légales au titre du droit fiscal espagnol (article 6.1.c).
Les cookies et outils d'analyse de ValenciaMove
vlc_move_consent : un cookie qui conserve votre choix pendant 6 mois. Il est nécessaire au fonctionnement du bandeau.
Google Analytics 4 (Google) : statistiques de visite.
Microsoft Clarity (Microsoft) : cartes de chaleur et enregistrements de sessions montrant l'utilisation des pages.
Ahrefs Web Analytics (Ahrefs) : statistiques de visite.
Cloudflare Turnstile : un contrôle anti-spam sur certains formulaires.
Les vidéos YouTube intégrées se chargent depuis youtube-nocookie.com quand vous lancez la lecture. Un article intègre une vidéo Facebook, qui se charge avec la page et permet à Meta de déposer ses propres cookies.
Google Analytics, Microsoft Clarity et Ahrefs ne se chargent qu'après votre acceptation des cookies d'analyse dans le bandeau. Si vous les refusez ou quittez la page sans choisir, aucun des trois ne se charge. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment avec le bouton en bas de cette page ; un retrait s'applique dès la page suivante. Aucun de ces outils ne fonctionne dans notre espace d'administration privé, et vous pouvez aussi bloquer ou supprimer les cookies dans les réglages de votre navigateur.
Les destinataires de vos données : les prestataires de ValenciaMove
Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous les partageons uniquement avec les prestataires qui font fonctionner ce site pour nous :
Supabase : la base de données qui conserve les demandes, les inscriptions à la newsletter et les rendez-vous, hébergée dans la région UE (Irlande, eu-west-1).
Hostinger : l'hébergement du site, servi via un réseau de diffusion de contenu (CDN), et le serveur de messagerie qui envoie et reçoit nos e-mails.
Cal.com : la prise de rendez-vous.
Slack : notre équipe reçoit une notification interne pour chaque nouvelle demande, afin que la bonne personne y réponde.
Cloudflare Turnstile : la vérification anti-spam du formulaire de consultation.
Google Analytics 4, Microsoft Clarity et Ahrefs Analytics : les statistiques de visite, uniquement si vous acceptez les cookies d'analyse.
Notre logiciel de facturation, uniquement si vous devenez client.
Nous pouvons aussi communiquer des données quand la loi l'exige, par exemple à l'administration fiscale.
Les transferts de vos données hors de l'Espace économique européen
Certains de ces prestataires peuvent traiter des données hors de l'Espace économique européen. Dans ce cas, le transfert repose sur les garanties prévues par le RGPD, comme une décision d'adéquation ou les clauses contractuelles types.
Combien de temps ValenciaMove conserve vos données
Demandes, inscriptions à la newsletter et contacts : jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer, ou jusqu'à ce que la finalité de leur collecte prenne fin.
Rendez-vous : supprimés 7 jours après le rendez-vous, ou 2 jours après une annulation.
Offres d'emploi affichées sur la page emploi : 40 jours.
E-mail des résultats du quiz : nous ne gardons rien dans notre base de données une fois l'e-mail envoyé, sauf si vous vous êtes inscrit à la newsletter.
Dossiers clients et factures : aussi longtemps que le droit fiscal et commercial espagnol l'exige.
Choix des cookies : 6 mois. Données Google Analytics 4 : selon le réglage de notre propriété, 14 mois au maximum.
Vos droits sur vos données personnelles
Vous avez le droit d'accéder à vos données, de les rectifier, de les faire effacer, de limiter leur traitement ou de vous y opposer, de les recevoir dans un format portable et de retirer votre consentement à tout moment, sans remettre en cause les traitements déjà effectués.
Pour exercer l'un de ces droits, écrivez-nous à l'adresse ci-dessus. Nous répondons dans un délai d'un mois.
Porter plainte auprès de l'autorité espagnole de protection des données
Si vous estimez que nous n'avons pas traité vos données correctement, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l'Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid, www.aepd.es.
Les modifications de cette politique de confidentialité
Nous mettons cette page à jour quand notre façon de traiter les données personnelles change. La date en haut de page indique la dernière version.